Nul
(Afbeelding: Optus)
Optus CEO Allen Lew heeft excuses aangeboden voor de problemen met de telco ‘ s World Cup-streaming-dienst in het weekend, dat is de enige legale weg voor het Australische voetbal fans om elke wedstrijd van het toernooi, na een minder-dan-een indrukwekkend debuut in het weekend.
“Ik verontschuldig mij onvoorwaardelijk voor alle Australiërs,” de CEO zei via Twitter in het weekend. “We moeten het beter hebben gedaan, kunnen we het beter, en zullen we beter doen.”
“Australiërs kan worden verzekerd dat dit is mijn persoonlijke aandacht, en het gehele netwerk het team van de aandacht, en we lossen het op.”
De oplossing is echter niet volledig in de afgelopen nacht, als de telco was het regisseren van klanten met problemen om apps van andere dan de eigen om de wedstrijden te bekijken.
“Voor die gebruikers die momenteel ondervindt technische moeilijkheden op Optus Sport, vul dan uw gegevens in het 2018 FIFA World Cup app om te kijken naar de Costa Rica-Servië spel terwijl onze technische teams werken aan het oplossen van het probleem,” aldus het bedrijf.
Spreken de journalisten op maandag, Australische Premier Malcolm Turnbull zei hij probeerde op te jagen de Optus CEO.
“Ik heb een gesprek in Allen Lew op Optus, dus ik hoop dat ik hem spreekt later vandaag om zijn garanties dat de storing in de streaming-dienst is verholpen,” Turnbull zei.
Een woordvoerder van Optus vertelde ZDNet dat de dekking was beter na de Costa Rica en Servië met elkaar overeenkomen en dat het werken met klanten rechtstreeks te wijten is aan de “natuur” van de problemen.
“We weten dat de meerderheid van de klanten met een goede uitzending ervaring tijdens de World Cup,” het woordvoerder gezegd.
“We bieden onze excuses aan de klanten getroffen, en hen geruststellen ons team werkt rond de klok om te zorgen dat we leveren een uitstekende broadcast service aan alle Optus Sport kijkers, ongeacht het platform dat ze gebruiken om te genieten van het toernooi.”
Vorige maand, Optus verlengd de engelse Premier League (EPL) rechten uit te 2022.
“[De EPL extensie] feeds precies in wat onze strategie is — als je er over nadenkt, aan het einde van de dag, waar we op willen Optus is om de mogelijkheid te bieden een uitstekende mobiele netwerk aan onze klanten, premium content, en dat alles tegen een betaalbare prijs of een concurrerende prijs,” Lew zei ZDNet op het moment.
“We zullen niet stoppen met gewoon Premier League en de World Cup; we zullen doorgaan om de bron van de andere high-class top-notch voetbal inhoud om ervoor te zorgen dat Optus Sport zal het huis van de elite van het voetbal.”
Optus’ zelf-beschreven transformatie tot een multimedia bedrijf is begonnen met de oorspronkelijke verwerving van de exclusieve Australische uitzendrechten voor de EPL terug in November 2015.
Ook in Mei, Optus zei dat het zou 400 werknemers ontslagen, en zei dat het zou fase zijn met Virgin Mobile Australia dochteronderneming in de komende twee jaar.
Het bedrijf gerapporteerde nettowinst van AU$817 miljoen eur, een stijging van AU$794 miljoen een jaar geleden, van een operationele omzet van AU$8,7 miljard.
Verwante Dekking
Optus sluiter Virgin Mobile winkels per 30 juni
De Virgin Mobile Australia merk zal blijven de komende paar jaar, maar het zal stoppen met het upgraden en verkopen van nieuwe diensten op 15 juni 2018.
Optus snijden 400 banen
Optus zal het maken van 400 werknemers ontslagen, terwijl andere taken zijn indirect betrokken in een bod voor de telco ‘bouwen onze digitale organisatie, verwijderen, dupliceren, en zorgen voor een meer duurzame cost base’.
Optus verdubbelt NBN klanten als mobiele subs hit 10 miljoen
Optus nu heeft 453,000 NBN klanten en meer dan 10 miljoen mobiele abonnees, met de CEO Allen Lew vertellen ZDNet dat de telco is ook het onderzoeken van de 3,6 GHz spectrum voor mogelijk 5G gebruiken.
Optus verlengt de engelse Premier League rechten uit te 2022
Optus heeft opengesteld zijn sport-uitzending biedt aan alle Australiërs via een OTT service, ook aan te kondigen dat hij zich heeft verzekerd van de engelse Premier League-uitzending rechten voor nog eens drie seizoenen.
Netneutraliteit: Een cheat sheet (TechRepublic)
Doet internet service providers hebben een recht tot gasklep bepaald verkeer? Dat is de vraag die in het hart van netneutraliteit, en hier is alles wat u moet weten over het.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen
0