Un esempio di Kogan web di promozione.
(Immagine: ACCC)
Rivenditore Online Kogan Australia Pty Ltd è stata presa per il Tribunale Federale per l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), con il watchdog attinente l’azienda ha reso false o ingannevoli su sconti.
Secondo la ACCC, Kogan lanciato una promozione online dove i consumatori possono ottenere uno sconto del 10% sulla maggior parte dei suoi prodotti attraverso l’utilizzo di un codice sconto tra il 27 e il 30 giugno 2018.
La ACCC sostiene che la promozione era in violazione di Legge Australiana per i Consumatori come Kogan ha aumentato i propri prezzi di ahead di vendita.
“Ci accusano di Kogan le inserzioni erano probabilmente sono causati ai consumatori di pensare sono stati prodotti sotto la loro soliti prezzi,” ACCC Commissario Sarah Corte ha detto. “Infatti, Kogan, avevano gonfiato i prezzi dei prodotti che diciamo creato una falsa impressione di sconto effettivo.”
La ACCC sostiene che Kogan le inserzioni erano false o fuorvianti perché Kogan aumentato i prezzi di più di 600 dei suoi prodotti immediatamente prima della promozione.
Nella maggior parte dei casi, la ACCC crediti, i prezzi sono aumentati di almeno il 10%.
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Il watchdog ha detto Kogan ha pubblicato la promozione sul proprio sito web e tramite messaggi di testo ed e-mail ai clienti. La ACCC ha detto nella sua Concisa Dichiarazione [PDF] il messaggio è stato inviato a circa 25,7 milioni di consumatori.
“Verso la fine del periodo di promozione, Kogan-mail di annunci di usato frasi come” 48 ore a sinistra! ” e si Conclude a mezzanotte di stasera!’ che la ACCC sostiene che ha dato l’impressione che i consumatori aveva solo un tempo limitato per l’acquisto presso l’ ‘scontati’ dei prezzi”, la ACCC ha detto in una dichiarazione.
Tuttavia, secondo la ACCC, Kogan ridotto i prezzi dei prodotti in questione, poco dopo la promozione si è conclusa, molti indietro per la loro pre-promozione prezzi.
“Le imprese non devono effettuare dei reclami dei consumatori su sconti o di vendita, a meno che essi sono genuini di risparmio,” ha aggiunto.
“All’inizio, Kogan.com precisa che è fortemente nega le accuse e difendere il procedimento,” Kogan ha detto in una dichiarazione. “Il procedimento avviato dal ACCC ignorare le critiche fatti e questioni che sono in Kogan.com’s vista altamente pertinenti per la valutazione dell’impressione generale di promozione da parte dei consumatori che sono intimamente familiare con il commercio on line e come un codice sconto funzioni”.
Kogan anche detto che il suo materiale di marketing, in connessione con la promozione è stata attentamente considerata, ed è stato elaborato appositamente per evitare le presunte rivendicazioni dalla ACCC.
“Kogan.com tutte le volte chiarito che la riduzione di prezzo applicata al momento del checkout. Alla cassa tutti i clienti sono stati informati del prezzo che avrebbero pagato per il prodotto e la riduzione di prezzo che può essere ottenuto usando il codice sconto. Non c’era confusione causata,” ha aggiunto.
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La ACCC è in cerca di sanzioni, ordinanze, dichiarazioni, comunicazioni correttive, e i costi da Kogan.
“TAXTIME” promozione si è tenuto in vista della fine del 2017-18 esercizio.
Kogan è stato multato di AU$32,400 nel 2016 per il presunto utilizzo di false o fuorvianti in un Giorno del Padre promozione. Al momento, la ACCC ha governato il rivenditore online intenzionalmente aumentato i suoi prezzi prima di offrire ai clienti uno sconto.
La ACCC ha detto che aveva fondati motivi per credere che il rivenditore online aumentato i prezzi dei prodotti di prima o durante la promozione, in sostanza risultante in un 9% di sconto anziché il 20% di sconto che è stato pubblicizzato.
“È inaccettabile per le imprese ad aumentare i prezzi prima di applicare uno sconto, per offrire ai consumatori l’impressione ingannevole che si stanno ottenendo una maggiore percentuale di sconto, che è davvero il caso,” ACCC agire sedia Michael Schaper, ha detto al momento.
Per il semestre chiuso il 31 dicembre 2018, Kogan ha riferito AU$7,4 milioni di euro dopo le imposte-le AU$8,3 milioni riportati nello stesso periodo di un anno prima.
Aggiornato il 23 Maggio 2018 a 1.15 pm AEST: i commenti Aggiunti da Kogan.
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