Anställd erfarenhet programvara kommer att se boomlet, då koncernens
Det finns en uppsjö av företag som vill öka medarbetarnas engagemang och erfarenheter i en stram arbetsmarknad. Den stora frågan är vilken del av företaget kommer att göra ett köpbeslut? Läs mer: https://zd.net/2WXLNKj
Anställd erfarenhet av program kommer sannolikt att bli en kritisk–ännu sjuk definierat område–mitt i en snäv arbetsmarknad och massor av konkurrenter som kommer på frågan från flera vinklar.
Medan många företag som är fokuserat på att kundupplevelsen, eller CX, anställd erfarenhet har varit linkade av en hodge-podge av system. Avkastningen på dessa anställdas upplevelse system är relativt uppenbara. Tänk på att:
Fler engagerade medarbetare till ökad produktivitet och vistelse i linje med företagets mål. Engagerade medarbetare har lägre churn och företag att spara på ersättning för kostnader och rekrytering. Engagerade medarbetare är troligen att bli bättre med kunder.
Och de som återvänder är bara några av de mer mätbara och kära. Några av dessa anställda erfarenhet insatser kan vara enkel undvikande av överordnade risk. Efter allt, du hatar för VD: n att vara på botten av Glassdoor ranking. Och sedan finns det alla analytics kan du få från att vara anställd erfarenhet ansträngningar för att hitta talanger och behålla den. .
Gallup har varit att kartlägga de anställdas engagemang och lyfte fram följande trender över tid.
×
anställdas engagemang-gallup.png
Här är där det blir klibbiga. Är medarbetarnas engagemang och erfarenhet ansvar för mänskliga resurser, marknadsföring och kommunikation, IT och digital omvandling eller alla av ovanstående? Det finns några skeptiker. Ange Ray Wang, rektor på Constellation Research:
Jag skulle säga att detta utrymme dog med Jive och folk försöker blåsa nytt liv i rymden. Lag och Slack är den största delen av detta, men det finns engagemang och då är det gamification leverantörer som används för att driva engagemang kring samarbete, självmordstankar, support, etc.
Medarbetarna har fått ett uppsving från SAP: s köp av Qualtrics. Qualtrics har en plattform och undersökning resurser som används för kundens upplevelser, men det finns också moduler för de anställda. SAP är sannolikt att smälta SuccessFactors, CRM och andra program linjer med Qualtrics.
Men, Qualtrics är inte helt fokuserar på medarbetarnas engagemang. Dynamiska Signaler kommer att kundens upplevelse via kommunikation utrymme. Dynamiska Signaler används för att skräddarsy meddelanden om att anpassa kulturen och mål för att höja produktiviteten. Företaget, som räknas UPS, Wawa, IBM och Salesforce som kunder, har också undersökningen kapacitet och anställd opinionsbildning verktyg som gör det lättare att rally arbetstagare att dela meddelanden via sociala medier.
Enkelt uttryckt, Dynamiska Signaler för’ köpare kan vara kommunikation chefer, personal, it-chefer och ledare marknadsföring. Lägg upp det och det är svårt att kategorisera några av dessa leverantörer. Inte överraskande, analytiker kan ha lite problem också.
G2 har en kategori för medarbetarnas engagemang programvara och det är säkert att säga att utrymmet är lite trångt.
×
g2-anställd-engagemang-programvara.png
Bland de mer högt betyg medarbetarnas engagemang leverantörer, 15Five, Qualtrics, Gitter Performance Management, Kudos, Motivosity, Kultur Amp och Officevibe är i mixen. Slänga i Facebook Arbetsplatsen för bra åtgärd. Baserat på recensioner och konturerna av leverantörer, några av dem gör det enkelt att direkta jämförelser.
Gartners ta är att medarbetarnas engagemang och performance management kommer att konvergera. Denna förutsägelse innebär att HR-spelare som Hörnsten, Oracle, SAP och Vardag kommer att ta på sig ett större engagemang funktioner i sina färdplaner.
Mer: Hur för att hålla dina anställda nöjda på arbetsplatsen | 13 hämtställen på framtida arbete | TechRepublic: Hur att öka de anställdas engagemang med hjälp av AI, maskininlärning, och andra metoder
En praktisk diagrammet visar den rörliga delar av prestanda och engagemang.
×
gartner-engagemang-ram.png
Gartner har även en kategori för vad man kallar “de anställdas kommunikation.” Efter alla, anställd erfarenhet förlita sig på kommunikation mellan alla nivåer i ett företag-inklusive medarbetare på fältet.
I en marknad guide, Gartner konstaterade:
Organisationer som vill modernisera kommunikation med anställda för att förbättra de anställdas erfarenhet, medarbetarnas engagemang, för att bygga en gemenskap och främja en mer inkluderande kultur.
Programvara som köpare bör anta kommunikation med anställda verktyg för att hjälpa till digital omvandling och arbetsplatsen förnyas, säger Gartner. Dessa ledare bör också tänka på att kommunikation inom ett företag som en pågående kampanj som kommer att nå medarbetare på flera skärmar. Forrester har också en playbook för de anställdas erfarenhet, eller EX.
I teorin kan dessa erfarenheter verktyg som skulle underlätta samarbetet mellan de anställda, som är en varm utrymme som innehåller Slack, Zoom, Microsoft och en rollista av dussintals. Slack VD Stewart Butterfield nyligen beskrivit den gåta som företag.
“Människor är mycket svårt att samordna. Fundera på hur mycket av vår tid går åt till att samordna. Du går runt varje kontor och bara titta. Denna verksamhet står för 30%, 40%, 50% av människors tid. Det är inte vi som tycker det är oviktigt. Det är helt avgörande. Om det ändå för att få hävstång på den tiden det kommer att finnas efterfrågan”, sade Butterfield.
Jag skulle slänga i att det är väldigt svårt att samla människor bakom ett företags mål och vistelse på punkt. Onödigt att säga punkter integration mellan alla dessa kommunikation, erfarenhet och verktyg för samarbete, kommer att vara avgörande. Och med tanke på att de anställdas engagemang och erfarenhet marknaden är omogen företagets ledare är sannolikt att sy olika program tillsammans för överskådlig framtid.
Optimera smart office: Ett äktenskap av teknik och peopleFree PDF ladda ner: Hur att Optimera Smart OfficeSurvey: Smart office tech är allmänt antagits, men resultaten är blandade för många professionalsCan en smart office göra ditt team mer produktiva också?
Butterfield hade en bild som illustrerade varför detta anställd erfarenhet rymden kommer att vara varm. Slack är en del av en större ekvation och det återstår att se hur kommunikation, marknadsföring, HR och kultur bitarna möts.
ZDNET ÄR MÅNDAG MORGON ÖPPNAREN
Måndag Morgon Flasköppnare är våra öppna salvo för veckan i-tech. Eftersom vi kör en global webbplats, detta redaktion publicerar på måndag kl 8:00 CET i Sydney, Australien, som är 6:00 pm Eastern Time på söndag i USA. Den är skriven av en medlem av ZDNet globala redaktionen, som består av våra leda redaktörer över hela Asien, Australien, Europa och Nordamerika.
TIDIGARE PÅ MÅNDAG MORGON FLASKÖPPNARE:
Hur Salesforce fick sitt developer conference, medan Microsoft, Apple, Facebook och Google förlorat sina wayHow Högskola Styrelsens Miljömässiga Sammanhang Översikten belyser algoritm öppenhet vs. explainability fråga
Kryptering wars är tillbaka, men den här gången är det annorlunda
Vinnaren i kriget på Huawei Samsung
Moln, företag tech beslutsamt lämnar nollsummespel tid och går in i en lovefest
Teknik problem inte kommer att lösas med mer Kool-AidThe internet är sjuk, och det kommer att bli värre innan det blir betterWhat är nästa för datacenter? Tror micro data centersIs det moraliskt att dra nytta av forskning, medan valet av elektroniska journaler?It-säkerhet är trasig: Här är hur vi börja fixa itVideo spel för att möta företagets teknik, verksamhet: korsningen suddar mer
Relaterade Ämnen:
CXO
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech och Arbete
Samarbete