Een wijdverbreide multifactor-verificatie (MFA) probleem is het slaan van een aantal Microsoft-klanten in Noord-Amerika deze morgen, 18 oktober. De exacte oorzaak van het probleem niet duidelijk is op het moment, maar Microsoft ‘ s engineering team zegt dat het werkt.
Ik heb gehoord van sommige klanten dat ze zijn beïnvloed sinds ten minste 10 uur ET.
Microsoft ‘ s Azure pagina status op dit moment (11:15 uur ET) zegt:
“Klanten in Noord-Amerika zijn problemen ondervindt met het Aanmelden bij het Multi-Factor Authenticatie is ingeschakeld. Engineering team is momenteel onderzoekt het probleem en sturen een update zo snel als mogelijk is.”
De Microsoft 365 Status twitter account, zo van 10:45 uur ET, zei:
“We onderzoeken onderwerpen waar gebruikers mogelijk geen toegang tot het admin center bij het gebruik van de MFA. Wij bieden je een update kort.”
Ik heb gevraagd Microsoft voor een update. Geen woord terug zo ver.
Gebruikers melden ze zich niet aanmelden in Office 365 of voor toegang tot hun Office 365-apps en-services. Office 365 maakt gebruik van Azure Active Directory-verificatie.
Dit is niet de eerste keer dat een wijdverbreide MFA probleem hit Azure en Office 365-klanten.In November 2018, MFA problemen hit van een aantal van Azure en Office 365-klanten in twee afzonderlijke incidenten in twee opeenvolgende weken.
Update (11:20 uur ET). Het Azuurblauw van de status van de pagina zegt nu:
“Vanaf ongeveer 13:42 UTC 18 Oktober 2019, klanten in Noord-Amerika zijn problemen ondervindt met het Aanmelden bij het Multi-Factor Authenticatie is ingeschakeld. Engineering team is momenteel onderzoekt het probleem en sturen een update zo snel als mogelijk is.”
Update (11:30 ET). De @MSFT365Status account zegt Microsoft heeft bevestigd dat “meerdere Microsoft 365-services worden beïnvloed door de MFA uitval.”
“We’ re reviewing systeem logs identificeren van de bron van het probleem. We zullen doorgaan met het posten van updates via MO193431 en op http://status.office.com.”
Update (11:40 uur ET). De status.office.com pagina nu zegt
“De Gevolgen: Gebruikers kunnen zich niet aanmelden bij Microsoft 365-services.
Meer info: Gebruikers kunnen niet ontvangen authenticatie verzoeken via de telefoon, SMS of binnen hun authenticator-app.
Actuele status: We zijn aan het analyseren verificatie logs te isoleren van de oorzaak van het probleem.
Reikwijdte van de impact: Dit probleem kan invloed hebben op elk van uw gebruikers als ze gebruik maken van de MFA om toegang te krijgen tot Microsoft 365-services.
Volgende update: vrijdag, 18 oktober 2019, bij 4:30 PM UTC”
Update (12:20 p.m. ET): Microsoft ‘ s Azure account zegt dat de storing begon om 9:30 uur ET en dat het bedrijf nog steeds op zoek naar allerlei mogelijke oorzaken.
“We zijn ons ervan bewust dat onze klanten in Noord-Amerika zijn problemen ondervindt met het invullen van de MFA uitdagingen. Dit probleem is begonnen op ongeveer 6:30 UUR PST en is aan de gang. We zijn ons bewust van hoe belangrijk dit is voor uw bedrijf en beveiliging. We zijn actief op het onderzoeken van de kwestie als onze absolute top-prioriteit voor de snelst mogelijke resolutie.
Op dit moment onderzoeken we mogelijke oorzaken waaronder, maar niet beperkt tot config verandert, recente patches en netwerkproblemen, maar we hebben niet geïsoleerd welke oorzaak of mitigatie nog niet.”
Update (3 p.m. ET): Microsoft zegt het probleem was opgelost rond 12:50 uur ET. Een root-cause analyse beschikbaar zal zijn in de komende dagen, ambtenaren zeggen
“Voorlopig oorzaak:
Ingenieurs blijven om te onderzoeken van de onderliggende oorzaak. Een follow-up RCA zal voorzien worden in de komende dagen.
Mitigatie:
Ingenieurs nam corrigerende maatregelen volledig inperken van het incident. Meer details betreffende de beperkende maatregelen zal worden verstrekt in het RCA.
Volgende stappen:
Technici zal blijven onderzoeken om vast te stellen de volledige oorzaak en het voorkomen van toekomstige gebeurtenissen.”
Verwante Onderwerpen:
Microsoft
Digitale Transformatie
Datacenters
CXO
Innovatie
Opslag