Zoom ha annunciato l'acquisizione di una società nota come Kites (abbreviazione di Karlsruhe Information Technology Solutions), che ha lavorato alla creazione di software di traduzione e trascrizione in tempo reale. Zoom afferma che l'acquisizione è una mossa per facilitare la comunicazione con persone che parlano lingue diverse e che sta cercando di aggiungere funzionalità di traduzione alla sua app di videoconferenza.
Secondo il suo sito, Kites ha iniziato presso l'Istituto di tecnologia di Karlsruhe e la sua tecnologia è stata originariamente sviluppata per fungere da traduzione in classe per gli studenti che avevano bisogno di aiuto per capire l'inglese o il tedesco i professori stavano tenendo conferenze.
Zoom ha già trascrizioni in tempo reale, ma è limitato alle persone che parlano in inglese. In una pagina di supporto, Zoom chiarisce anche che la sua attuale funzione di trascrizione live potrebbe non soddisfare determinati requisiti di accuratezza. L'azienda afferma che sta valutando l'apertura di un centro di ricerca in Germania, dove soggiornerà il team di Kites.