Arbejdstagere på et Houston-Texas-anlæg, der behandler reparationer for Apple, Dell og Lenovo, siges at have arbejdet under “sweatshop” -forhold, ifølge en historie fra Insider. Arbejdernes toiletter er angiveligt uhygiejniske og utilstrækkelige, de siger, at de mangler aircondition, og de hævder, at deres løn er lav hos CSAT Solutions, et firma, der fungerer som en reparationspartner for teknologivirksomheder som Apple.
I rapporten, som det er værd at læse i sin helhed, siger medarbejdere angiveligt, at der ikke er nok badeværelser eller parkeringspladser til antallet af arbejdere, og at de ikke må bruge deres telefoner, mens de arbejder, selv i tilfælde af familie- eller personlige nødsituationer. En medarbejder fortalte Insider, at hun gik ud af arbejdet for at opdage, at hendes søn var kørt til hospitalet efter at være blevet brændt.
Nogle medarbejdere forventede et miljø, der afspejlede Apple-brandets prestige
Arbejdsvilkårene, der påstås hos CSAT, overraskede nogle medarbejdere ifølge Insider, da de forventede et miljø, der afspejler den prestige, der følger med Apple-mærket. I stedet stod de angiveligt for kvoter, der var vanskelige at imødekomme, og betalte, der varierede fra $ 12 til $ 14 i timen, med lidt håb om forhøjelser eller forfremmelser. Nogle medarbejdere fortalte Insider, at de var nødt til at arbejde 60 timer om ugen bare for at få enderne til at mødes.
CSAT Solutions kommenterede ikke straks som svar på en mailforespørgsel fra The Verge. CSAT-repræsentanter fortalte Insider, at virksomheden har høje standarder for sin arbejdsplads, og at den undersøger medarbejderklager. I en erklæring til The Verge, som kan læses fuldt ud nedenfor, sagde Apple, at det vil undersøge beskyldningerne, og at dets fokus er “at sikre, at alle i [dets] forsyningskæde er beskyttet og behandlet med værdighed og respekt. ” Dell og Lenovo reagerede ikke straks på anmodning om kommentar.
Medarbejdere følte sig som om deres anmodninger og bekymringer ikke var adresseret
Ifølge Insider følte medarbejderne, at deres tidligere bekymringer og rapporter til ledelsen var blevet ignoreret. Apple fortalte The Verge, at det har vurderet CSATs Houston-placering flere gange i de seneste år, men ikke drøftet dets fund.
Praksis med Apple at besøge og inspicere leverandørers faciliteter synes imidlertid at være rutinemæssig (PDF) til det punkt, at leverandører muligvis kan male sig i et mere positivt lys. Insiders rapport indeholder historier fra flere medarbejdere om at blive bedt om at udføre arbejde på en mere bogen måde, da Apples revisorer var i nærheden.
Apple fortalte The Verge, at det har de højeste standarder i branchen, og at det har en side på sit websted dedikeret til at tale om leverandøransvar. Alligevel har virksomhedens leverandører stået over for anklager om dårlige fabriksbetingelser med tre historier om tvangsarbejde, overtrædelse af arbejdsloven (hvor Apple angiveligt har lukket øjnene) og protester om lønnedgang, der udkommer alene i december 2020. Der har også for nylig været spørgsmålet om, at Apples egne medarbejdere kæmpede for evnen til at arbejde eksternt.
CSAT fungerer også for Dell og Lenovo
Insider-rapporten rejser også bekymring over CSATs brug af vikarbureauer til at ansætte arbejdstagere. I henhold til Apples leverandørkodeks og ansvarsstandarder (PDF) gælder dets standarder også for underleverandører, og Apples leverandører er ansvarlige for at sikre, at de virksomheder, de ansætter, også overholder kravene. Ansvaret er dog ikke Apples alene – ifølge Insider fungerer CSAT også for Dell og Lenovo. Især vises Dells logo ofte i salgsfremmende video oven på CSATs websted.
Medarbejderanmeldelser for CSAT-løsninger på websteder som Indeed og Glassdoor gentager nogle af de bekymringer, som Insider rejser, idet mange sammenligner arbejdsforhold med sweatshops, advarer potentielle medarbejdere om lav løn og udtrykker utilfredshed med arbejdstid og kvoter. Et par anmeldelser sikkerhedskopierer også påstandene om badeværelsernes renlighed og tilgængelighed, varmen og ødelagte klimaanlæg samt de strenge regler for ikke-mobiltelefon. Der er også et rimeligt antal positive anmeldelser, men mange af dem kommer fra ikke-reparationsmedarbejdere.
60-timers arbejdsuge nævnes ofte i CSAT-medarbejderanmeldelser
En stillingsliste til en stilling til computerreparatør hos CSAT, der findes på virksomhedens websted, siger, at kandidater skal være villige til at arbejde overarbejde uden at sige hvordan meget. Apples standarder (PDF) angiver, at arbejdsuge skal begrænses til 60 timer, inklusive overarbejde.
:no_upscale()/cdn.vox .com/uploads/chorus_asset/file/22744454/Screen_Shot_2021_07_27_at_2.10.30_PM.png "Arbejdstagere på et reparationsanlæg, der bruges af Apple, sammenligner forhold med sweatshops")
En jobliste fra CSATs websted. Her er Apples fulde erklæring:
Vi overholder de højeste standarder i branchen og vurderer regelmæssigt vores leverandører for at sikre, at de overholder. Vi har foretaget tre vurderinger på CSAT i Houston i de senere år, og Apple-medlemmer besøger regelmæssigt stedet. Vi tager alle beskyldninger alvorligt og vil undersøge. Som altid er vores fokus på at sikre, at alle i vores forsyningskæde er beskyttet og behandlet med værdighed og respekt.