Samsung Malaysia hat seinen Kunden, die von den jüngsten Überschwemmungen betroffen waren, eine einmalige Hilfeleistung angekündigt . Diese Unterstützung erfolgt in Form einer kostenlosen Reinigung und Inspektion der Samsung-Produkte, darunter Smartphones, Tablets, Fernseher, Kühlschränke, Klimaanlagen und Waschmaschinen. Reparaturkosten sind vom Kunden zu tragen, während Samsung die Lohnkosten übernimmt.
Der einmalige Support von Samsung ist mit einigen Einschränkungen verbunden. Erstens gilt dieses Angebot nur für Kunden, die in Hochwassergebieten leben. Zweitens beschränken sich die Inspektion und Reinigung nur auf Wasserschäden. Jedes andere Problem wird gebührenpflichtig. Schließlich handelt es sich um ein zeitgebundenes Supportangebot. Kunden müssen Samsung vor dem 31. Januar 2022 kontaktieren oder die betroffenen Produkte an Samsung einsenden.
Betroffene Kunden können Samsung unter 1800-88-9999 erreichen oder über Samsung Members Live-Chat oder zu Samsung Malaysia gehen’ ;s Website, um einen Termin zu vereinbaren.
Dies ist eine der schlimmsten Überschwemmungen, die Malaysia je erlebt hat. 14 Menschen verloren ihr Leben und über 70.000 wurden vertrieben.