En YouTuber, der går under navnet Buildzoid på Actually Hardware Overlocking-kanalen, har fundet ud af, at en bagudgående kondensator på Asus ROG Maximus Z690 Hero-bundkortet får det til at smelte sammen, ifølge en rapport fra Toms hardware. Asus har siden erkendt problemet i et indlæg på sit websted og planlægger at udstede erstatninger til kunder med berørte bundkort.
Problemer med Z690 Hero bundkortet begyndte at dukke op på Asus supportforum, såvel som på Reddit, og de problemer, brugerne oplever, er stort set identiske. Som bemærket af Tom's Hardware rapporterede brugere, at deres bundkort begyndte at ryge på samme sted: de to MOSFET'er (metal-oxid-halvleder-felteffekttransistor) ved siden af DIMM-slots og Q-kode-læseren.
I en video på sin kanal diagnosticerer Buildzoid problemet ved kun at bruge billederne, der er postet for at understøtte fora og på Reddit, og tilskriver Z690 Heros fejl til den bagudgående kondensator, der er installeret ved siden af MOSFET'erne, ikke selve MOSFET'erne. Buildzoid ser nøje på billederne af bundkortet og påpeger, at teksten på kondensatoren faktisk er på hovedet, et potentielt tegn på, at den er installeret forkert. Som Tom's Hardware nævner, resulterer en omvendt kondensator i omvendt polaritet, hvilket får MOSFET'erne til at fejle og brænde op.
“Vi har foreløbigt identificeret et potentielt problem med omvendt hukommelseskondensator”
Efter nyheder om problemet begyndte at vinde indpas, bekræftede Asus, at Buildzoids diagnose faktisk er korrekt. “I vores igangværende undersøgelse har vi foreløbigt identificeret et potentielt reverseret hukommelseskondensatorproblem i produktionsprocessen fra en af produktionslinjerne, som kan forårsage fejlfindingsfejlkode 53, ingen post eller beskadigelse af bundkortkomponenter,” meddelte Asus. “Problemet påvirker potentielt enheder fremstillet i 2021 med varenummeret 90MB18E0-MVAAY0 og serienummer, der starter med MA, MB eller MC.”
Virksomheden siger, at du kan finde dine Z690 Hero's serienummer og varenummer på siden af dit bundkorts emballage, samt på klistermærket, der er placeret på toppen eller bunden af selve bundkortet. I et separat opslag på Asus' Facebook-side tilføjede virksomheden et link til et værktøj, der kontrollerer, om din Z690 Hero er påvirket af problemet baseret på dens serienummer.
“Fremadrettet fortsætter vi vores grundige inspektion med vores leverandører og kunder for at identificere alle mulige berørte ROG Maximus Z690 Hero bundkort på markedet og vil arbejde sammen med relevante offentlige myndigheder om en erstatningsprogram,” udtaler Asus.