La Nest Doorbell de Google ne supporte pas le froid

Votre sonnette Google Nest a-t-elle épuisé sa batterie plus rapidement que d'habitude ou a-t-elle complètement cessé de fonctionner, même lorsqu'elle est connectée aux fils de votre sonnette ? C'est parce qu'il n'aime pas être laissé dans le froid. Une nouvelle page d'assistance publiée cette semaine par Google confirme que la toute nouvelle sonnette vidéo intelligente de Google, la Google Nest Doorbell (Batterie), et sa Google Nest Cam (Batterie), ne peuvent pas se recharger à des températures inférieures à 32 degrés Fahrenheit.

La mise à jour fait suite aux plaintes des utilisateurs du forum Google Nest selon lesquelles leurs sonnettes Nest vidaient leurs batteries plus rapidement que la normale cet hiver, même lorsqu'elles étaient connectées au câblage de la sonnette pour maintenir leur charge. Le temps froid affectera également les piles de la nouvelle Google Nest Cam. Mais Google indique que si la caméra est connectée à une source d'alimentation filaire (il vend un adaptateur secteur résistant aux intempéries pour 35 $), il n'y aura pas de problèmes de charge à des températures plus basses, car le fil alimente directement la caméra.

La Google Nest Cam fonctionne sur batterie ou peut être connectée à un adaptateur secteur. Dans ce dernier cas, il continuera à rester alimenté même à des températures plus basses. Photo de Dan Seifert/The Verge

La raison du problème de la sonnette est basée sur une distinction petite mais importante entre les sonnettes filaires alimentées par batterie et les “vraies” sonnettes. Les sonnettes à piles connectées aux fils de la sonnette ne sont pas alimentées par le câblage électrique de votre maison ; la batterie est “chargée d'entretien” par l'alimentation du câblage de la sonnette. Si cette batterie est trop froide pour tenir une charge, elle finira par se décharger. Il en va de même si vous utilisez un panneau solaire pour garder votre Google Nest Cam chargée. Ce filet charge et n'alimente pas directement l'appareil photo, de sorte qu'il manquera de jus dans le froid, dit Google.

Alors que ses caméras alimentées par batterie (les premières de Nest dans la catégorie) peuvent fonctionner à des températures aussi basses que -4 degrés Fahrenheit, la nouvelle page d'assistance de Google répertorie désormais une température de charge minimale de 32 degrés Fahrenheit. L'article d'assistance indique que la batterie peut toujours alimenter l'appareil à des températures plus basses, mais elle ne se charge pas et peut se décharger plus rapidement. Google avertit qu'à la température de fonctionnement minimale, la batterie pourrait avoir moins de la moitié de sa durée de vie par temps chaud.

Vous pouvez brancher la Google Nest Doorbell au câblage de votre sonnette, mais elle ne fonctionnera qu'en charge d'entretien la batterie, pas alimenter directement la caméra de la sonnette. Photo de Dan Seifert/The Verge

Alors, que pouvez-vous faire si vous avez acheté une Nest Doorbell et que vous vivez dans une partie du pays où les températures sont inférieures à zéro ? Google dit que vous devriez retirer toute la sonnette et l'amener à l'intérieur “dans un endroit chaud” pour la recharger (ce que vous faites probablement déjà si elle n'est pas connectée au câblage de la sonnette).

Si vous ne savez pas si votre appareil est concerné, vous pouvez vérifier dans l'application Google Home où l'appareil indiquera “charge en pause” ou “charge lente” avec une longue estimation temps de charge si votre sonnette est trop froide.

Ce n'est pas un problème propre aux caméras alimentées par batterie de Nest. Les batteries lithium-ion rechargeables luttent par temps froid. Ring a un article de support sur son site détaillant comment les batteries de sa sonnette et de sa caméra sont affectées lorsque les températures chutent. Cependant, la plupart des caméras Ring ont l'avantage de batteries interchangeables et amovibles qui sont plus faciles à transporter à l'intérieur pour se recharger.

Pour ceux d'entre nous qui vivent dans des climats plus chauds, Google dit de ne pas s'inquiéter : les batteries de la caméra Nest peuvent toujours être chargées jusqu'à 104 degrés Fahrenheit.

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