Les techniciens de service agréés Apple pourraient être en mesure d'effectuer des réparations d'identification de visage sur l'iPhone XS et les téléphones plus récents sans avoir à remplacer l'ensemble de l'appareil, rapporte MacRumors.
Le Le géant de la technologie pourrait bientôt accorder aux Apple Stores et aux fournisseurs de services agréés Apple l'accès à une nouvelle pièce de service TrueDepth Camera composée de modules Face ID et de caméra frontale. En conséquence, les magasins et les fournisseurs agréés effectueraient des réparations sur la même unité lorsqu'un téléphone souffre de problèmes d'identification faciale au lieu de remplacer l'appareil.
Comme décrit par Apple dans une note interne fournie à MacRumors, cette décision réduira l'empreinte carbone de ses produits en diminuant le nombre de réparations d'unités entières. Si cela se produit, cela signifie également que les propriétaires de modèles d'iPhone XS et plus récents n'auront pas besoin de configurer un nouvel iPhone et risquent de perdre des données simplement à cause d'un problème d'identification de visage.
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On ne sait pas encore quand ce nouveau processus de réparation sera mis en œuvre. L'entreprise a seulement dit aux techniciens qu'ils recevraient une formation et une documentation à une date ultérieure.
La nouvelle survient quelques mois après qu'Apple a annoncé le nouveau programme “Self Service Repair”, une autre initiative qui pourrait également faciliter les réparations. Grâce à cette initiative, Apple expliquera aux clients comment réparer leurs appareils à la maison tout en leur vendant les pièces et les outils. Les clients recevront également un crédit de recyclage lorsqu'ils retourneront leurs pièces usagées après avoir réparé leurs appareils.
Apple a déclaré que le programme “Self Service Repair” serait lancé au début de cette année aux États-Unis, puis étendu à d'autres pays plus tard.
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