Har du problemer med VPN-tilkobling? Microsoft advarer om at Windows-oppdateringen fra april 2024 har skylden

0
25
Windows 11 desktop skjermbilde av Lance Whitney/ZDNET

Nok en Windows-oppdatering, nok en feil. I et altfor kjent refreng har Microsoft erkjent at den siste oppdateringen for Windows 11, Windows 10 og Windows Server kan ødelegge en nøkkelfunksjon som mange brukere er avhengige av.

Rullet ut forrige måned, Oppdatering fra april 2024 kan hindre VPN-en din i å koble seg til. Problemet kan utløses av enten sikkerhetsoppdateringen KB5036893 eller en forhåndsvisningsoppdatering fra april 2024.

Også: Windows 11: Gjør disse seks tingene umiddelbart etter at du er ferdig med oppsettet

Problemet påvirker praktisk talt alle gjeldende versjoner av Windows, både klient og server:

Windows 11, versjon 23H2Windows 11, versjon 22H2Windows 11, versjon 21H2Windows 10, versjon 22H2Windows 10, versjon 21H2. Windows Server 2022Windows Server 2019 Server 2016Windows Server 2012 R2Windows Server 2012Windows Server 2008 R2Windows Server 2008

Microsoft ga ikke en spesifikk dato for når feilen vil bli fikset, annet enn å si: “Vi jobber med en løsning og vil gi en oppdatering i en kommende utgivelse."

Windows-oppdateringer skal fikse problemer, ikke lage dem, sier du. Det er riktig, i teorien. I virkeligheten har Microsofts oppdateringer ofte et dårlig slaggjennomsnitt.

Noen ganger klarer de ikke å installere riktig. Noen ganger er de i konflikt med andre apper eller funksjoner, noe som får dem til å bryte visse funksjoner. Noen ganger kan de til og med føre til at Windows fryser, krasjer eller opplever den fryktede Blue Screen of Death.

Også: Vanlige spørsmål om Windows 11: ZDNETs oppgraderingsguide og alt annet du trenger å vite

Microsoft slipper vanligvis Windows-oppdateringer som en del av Patch Tuesday, som selskapet observerer den andre tirsdagen i hver måned. Tidligere fokuserte disse oppdateringene på sikkerhetsoppdateringer og feilrettinger. Nylig har selskapet utvidet omfanget til også å inkludere nye og forbedrede funksjoner. April 2024-oppdateringen la til startmenyannonser for anbefalte apper, som jeg er sikker på er en funksjon alle Windows-brukere har etterspurt.

Hvorfor er Windows-oppdateringer upålitelige? Microsoft har tidligere blitt beskyldt for ikke å ha kontrollert eller testet dem ordentlig før de ble lansert. Det er en gyldig kritikk, men den generelle utfordringen er bare det store antallet Windows-PCer og konfigurasjoner. Hver persons Windows-miljø er annerledes og unikt på en eller annen måte, så selv omfattende testing kan ikke alltid fange opp hver potensiell feil eller konflikt på forhånd.

Hvis du er i denne båten, her er hva du kan gjøre. Gå til Innstillinger > Windows Update > Oppdater historikk. Sjekk delen Kvalitetsoppdateringer for å se om KB5036893-oppdateringen ble installert. Selv om det var det, betyr det ikke nødvendigvis at VPN-en din ikke vil fungere. Min Windows 11 bærbare PC mottok oppdateringen, og jeg var fortsatt i stand til å bruke NordVPN uten noen hikke.

Hvis du støter på VPN-tilkoblingsfeil, kan du prøve å avinstallere den feilaktige oppdateringen. Gå til toppen eller bunnen av oppdateringshistorikk-skjermen og klikk på Avinstaller-alternativet. Velg KB5036893-oppdateringen og klikk på Avinstaller. Bare husk at dette vil fjerne eventuelle andre rettelser eller funksjoner som denne oppdateringen inkluderer.

I varselet foreslo Microsoft også at brukere med hjemme-PCer bruker den innebygde Get Support-appen for å be om hjelp fra Microsoft. Business- eller Enterprise-brukere kan ringe brukerstøtten eller IT-personalet for å få hjelp.

Ellers må du vente på at Microsoft utsteder en løsning, som sannsynligvis ikke er for langt unna og forhåpentligvis ikke vil gjøre det. selv bryte eventuelle andre funksjoner.