CIO playbook: Burger ontwikkeling is uw ‘meest belangrijke’ tool

Nul

Een burger ontwikkelaar in actie. Foto door Michael Krigsman.

Het onderwerp van lage-code platforms en burger ontwikkeling is gekomen de laatste tijd veel tijdens mijn gesprekken met Chief Information Officers. Het mandaat om te innoveren, terwijl de uitgaven minder geld, interesse in dit onderwerp is niet verwonderlijk.

Het hart van de burger ontwikkeling is het geven van goed geïnformeerde eindgebruikers de tools om applicaties te maken op hun eigen, zonder tussenkomst van IT en / of interventie.

Burger ontwikkeling heeft een aantal voordelen:

Pasvorm. Niemand weet wat een zakelijke gebruiker nodig heeft beter dan die persoon zelf. Wanneer gebruikers het maken van apps, per definitie, die apps geschikt voor gebruikers van het zakelijke doeleinden.Snelheid. Burger ontwikkelaars niet wachten tot HET goedkeuren van apps, specs, schermen, toegang tot gegevens, of iets anders. Ze doen het werk en het resultaat meteen.De kosten. HET bespaart geld op de ontwikkelaars als de gebruikers van andere afdelingen bouwen van apps; het is een eenvoudige kosten-vergelijking.

Gedurende de aflevering 283 van de CXOTalk serie gesprekken met de top van de wereld vernieuwers, vroeg ik drie keer de CIO en auteur van het boek het Besturen van Digitale, Isaac Sacolick, voor zijn gedachten over de burger ontwikkeling:

Ik denk dat het waarschijnlijk de meest belangrijke technologie tool die Cio ‘ s moeten kijken. We hebben niet genoeg personeel en onze medewerkers die sterk op AppDev echt nodig hebt om zich te concentreren op de klant gerichte stukken die de naald gaat bewegen.

Tools voor het omgaan met de kennisbases, het doen van workflows, het integreren van enterprise data-bronnen in een enkel hulpprogramma dat kan worden gebruikt voor een eenmalig doel — dit zijn de grote van het gebruik van lage-code omgevingen te krijgen ontwikkelaars productiever te zijn en zelfs de burger de ontwikkeling van programma ‘ s.

Sacolick ook ingegaan op mogelijke problemen met de burger ontwikkeling, in gebieden zoals governance, security en data-integratie:

Cio ‘ s moeten stoppen met het gebruik van het woord governance. Ze moeten implementeren van governance op een manier die de mensen begrijpen. Governance omvat zaken als versiebeheer, op zoek naar informatie, maar die toegang geven tot de mensen die het nodig hebben. Het betekent een verbetering van de kwaliteit van gegevens en het oplossen van deze problemen wanneer u nieuwe technologie aan een bedrijfsgroep.

We hebben behoefte aan tools die toelaten burger ontwikkelaars] om dingen te doen op een veilige manier, op een gecontroleerde manier, en een geoefend manier. Dat is wat governance is over. We moeten eindgebruikers helpen begrijpen van de praktijken die ze moeten uitvoeren.

Burger ontwikkeling is een belangrijk onderwerp voor de Cio ‘ s van vandaag. Nick Johnson van Salesforce interviewde mij onlangs over burger ontwikkeling, en het gesprek werpt licht op belangrijke kwesties.

Hier is een enigszins bewerkte en herziene versie van dat gesprek:

SALESFORCE: In 2017 alle AMERIKAANSE informatica afgestudeerden zou hebben gevuld minder dan 9% van alle open developer posities. Er zijn veel mensen die zeggen er is een grote en groeiende “tekort” in de IT-wereld. Bent u het eens met hen en hoe hebben we op dit punt?

MICHAEL KRIGSMAN: ik ben het eens dat er een tekort, maar om je vraag te beantwoorden, kijken we naar de geschiedenis van HET.

Als een corporate functie begon met de technologie in de jaren 1950. Computers waren grote, dure en gecompliceerde machines, het was dus logisch om het maken van lagen van bescherming tussen zakelijke gebruikers en mensen met technische vaardigheden voor het bedienen van die apparatuur. We kennen allemaal de stereotype beeld van mensen in witte jassen met ponskaarten.

Vanaf het begin van de corporate computing tot voor kort de focus van HET op de bescherming van die ingewikkelde machines en het bieden van een interface om deze beschikbaar te maken voor zakelijke gebruikers.

UNIVAC computer, gebruikt voor 1960 U.S. census

We leven in een andere wereld-een wereld van digitale transformatie, — en twee belangrijke verschuivingen hebben een grote impact gehad op de rol, de taken en het doel van de IT-afdeling.

Ten eerste, de apparatuur is veel minder duur en dus alomtegenwoordig. Ten tweede, wij zijn alle computer-experts nu, en computing is een integraal onderdeel van ons dagelijks leven.

Hoewel deze verschuivingen hebben ingrijpende gevolgen voor de moderne IT-afdelingen, sommige senior IT-leiders hebben nog steeds de oude mentaliteit en fungeren als de primaire rol van HET beschermen van de activa en infrastructuur. Hoewel deze houding aan het veranderen zijn, ze zijn er nog steeds.

En toch, zakelijke partners en gebruikers van vandaag verwachten aan ondersteuning behendigheid en snelheid dan alleen het beschermen van de activa. Ja, de bescherming en het bestuur van essentieel belang zijn, maar de gebruikers willen dat HET leveren van duidelijke, zakelijke voordeel – ze willen dat HET aanbod van technologie die lost hun problemen snel en zonder problemen.

We moeten onderscheid maken tussen snelheid, efficiëntie en innovatie als het gaat om HET.

De business wil snel (in de betekenis van behendigheid) en efficiënte (betekenis, meer werk met minder middelen), maar ook om innovatie te ondersteunen (wat betekent dat een verbetering, of de dingen beter doen).

De moderne uitdaging voor HET veranderen van de focus van de efficiëntie van innovatie. Dit is de uitdaging nummer één voor de CIO van vandaag.

Het is moeilijk, omdat het bedrijf zegt, “We willen je veel meer spullen, en we willen u om te innoveren, maar we willen ook knippen van uw budget.”

SALESFORCE: Hoe gaat dit in de geschiedenis van HET hebben betrekking op de vaardigheden kloof vandaag?

MICHAEL KRIGSMAN: We moeten kijken naar drie belangrijke gebieden:

Ten eerste, we weten dat het bedrijf verwacht dat HET een strategische partner. Maar, werkt de IT afdeling zijn de vaardigheden die nodig zijn om te voldoen aan deze vraag? Kunnen we realistisch verwachten aan te gaan met de business verder dan technologie-oplossingen en infrastructuur, kennis hebben over marketing campagnes, financiële programma ‘ s, en dergelijke? Er is een business skills gap. Dat is eigenlijk de meest belangrijke kloof.

Ten tweede, we hebben de mentaliteit probleem. De vraag die mensen in HET verschuiven van hun manier van denken van de efficiëntie als de belangrijkste richtlijn om innovatie als essentieel HET mandaat.

Ten derde, het mandaat van HET veranderd is, en mensen in het bedrijfsleven hebben sterke technische vaardigheden, zodat ze verwachten dat HET om middelen te leveren van een bepaald kaliber. DIT heeft deze middelen aan boord toe te wijzen snel om te voldoen aan de vraag?

Om terug te komen op de burger ontwikkelaars, de middelen zijn er nu bestaan voor niet-technologen om een bepaald niveau van ontwikkeling in eigen handen. In deze wereld zijn, de bedrijven moeten beslissen waar de ontwikkeling en de computer moet plaatsvinden.

Met de proliferatie van eenvoudig te configureren SaaS-toepassingen, er is een fijne lijn tussen afdelingen door het kopen van hun eigen computing-applicaties en het doen van hun eigen ontwikkeling.

Het gemak van het kopen van web-based applicaties is een versnelde de opkomst van de “schaduw”. Het concept van de schaduw HET betekent dat mensen in het bedrijf te kopen (en configureren of het ontwikkelen van) applicaties, zonder tussenkomst of vragen.

Het tekort is over het voldoen aan behoeften van de business in een wereld waar HET niet over onbeperkte middelen, maar het bedrijf heeft bijna onverzadigbare vraag naar IT-ondersteuning.

Dat is uw gat.

SALESFORCE: Hoe kan de burger ontwikkeling helpen brug die vaardigheden op te heffen?

MICHAEL KRIGSMAN: Cio ‘ s moeten leveren van de diensten, de infrastructuur, de juiste governance in plaats — en laat uw medewerkers op. Het is nuttig voor zijn en nuttig voor medewerkers die willen worden van de burger ontwikkelaars.

Waarom niet offload veel van het werk van de traditionele naar de mensen die het nodig hebben en weten wat ze willen? Als je ze de juiste tools en ze hebben de juiste vaardigheden, en ze kunnen het zelf doen. Ze hoeven niet te praten; ze gewoon gaan doen.

Het is minder werk voor de IT en laat de CIO meer doen met minder, zoals ik eerder beschreef. Het is sneller voor de business, die verhoogt de snelheid en hen gelukkig maakt.

Burger ontwikkeling laat de CIO focus op infrastructuur, services, enterprise architectuur, beveiliging, en andere gebieden, die moet blijven het exclusieve provincie van corporate IT.

SALESFORCE: Hoe moeten bedrijven het definiëren van de governance rond dit nieuwe kader van burger-ontwikkelaars?

MICHAEL KRIGSMAN: Zorg ervoor dat uw systemen niet kunnen gebruikers bypass-core governance-standaarden.

Bijvoorbeeld, laat ze niet bloot gegevens door de firewall, tenzij het is geregeld in de gebruikelijke manieren die het bedrijf maakt. Geef burger ontwikkelaars toegang tot bepaalde typen gegevens alleen, alles wat in hun toestemming rol of het profiel. Dingen zoals dat. Alleen bloot diensten dat zijn, nogmaals, aangepast aan de organisatorische rol en het profiel van de burger ontwikkelaar.

Bouwen governance in het systeem en dan laat gebruikers weten wat ze willen. Dat is het kenmerk van een efficiënte en innovatieve IT-organisatie!

Verwante Onderwerpen:

Thought Leadership

Digitale Transformatie

Innovatie

Tech Industrie

0