Rackspace har fået et nyt udseende, brand fokus og planlægger at være en objektiv managed cloud-leverandør, der kan tilbyde professionel og service på tværs af en virksomhed.
Skal læs: Top cloud-udbydere 2019: AWS, Azure, Google Cloud; IBM gør hybrid flytte; Salesforce dominerer SaaS | Cloud-udbydere 2019: En købers guide (gratis PDF)
Virksomheden, som nu er privatejet, startede som et hosting firma, der er kendt for kundeservice, hjalp med at lancere OpenStack, kortvarigt forsøgte at konkurrere med offentlige cloud-giganter og så reorganiserede sig under en række ændringer i ledelsen. I dag, Rackspace, der ønsker at være en administreret og professionel cloud-tjenester firma, der er saglig og fokuseret på kunde service, som virksomheden er kendt for.
Rackspace ‘ s timing er rigtig god i betragtning af kunderne kommer multi-cloud, i stigende grad bekymret over omkostningerne og udnytte flere leverandører for deres infrastruktur og applikationer.
Uden kvartalsvise indtjening rapporter og det bøvl, der går med dem, Rackspace har været i stand til at forbedre dets fokus. Kernen i det nye logo er beregnet til at fremhæve, at Rackspace er bag kulisserne for sine kunder.
Vi fangede op med Rackspace CEO Joe Eazor, der kom til virksomheden i 2017, til at tale forretning. Her er nogle af højdepunkterne:
Den rebrande. Eazor sagde, at rebranding af Rackspace er beregnet til at understrege, at “det primære mål er at fremskynde allure of the cloud for vores kunder.” Han tilføjede, at rebranding indsats er en del af en indsats fra Rackspace til at blive set som den bedst udstyrede service virksomhed til at møde kunderne, hvor de er.
Og hvor gør de kunder, sidder i dag på cloud-rejse? Eazor sagde, at det er helt klart en multi-cloud verden og Rackspace ‘ s rolle er at hjælpe virksomheder med at køre deres skyerne, om det er private eller tredje part. Rackspace allerede administrerer alle de store cloud-udbydere for at kunderne. “Vi er ved at tilføje, professional services, men der operatører, der ligger i vores DNA,” sagde han.
Professionel service. Eazor sagde Rackspace ‘ s tjenester indsats falder i et par spande. For det første, Rackspace har holdene til at hjælpe kunder med at forstå deres suite af programmer og udvikle køreplaner. Nogle programmer er anbefalet for software som en service, mens andre er vært, og nogle har brug for at blive overført til skyen. “Vi har bygget en plan, der optimerer drift,” sagde Eazor.
Et andet sæt af tjenester, der er relateret til at opbygge ekspertise i at gennemføre og støtte ansøgninger fra Salesforce, Oracle, SAP m.fl. “Vi er fokuserede på spørgsmålet om, hvordan du får værdi ud af dem og udnytte dem,” sagde Eazor. “Det er ikke vedligeholdelse af drevet.”
Cloud omkostninger. Rackspace ‘ s fokus på at optimere cloud-implementeringer er på tide i lyset af, at omkostningerne er ved at blive et større problem. “Folk har været noget overrasket over, da de udvider service, at omkostningerne ved cloud er ikke så billige, som de forventer,” sagde Eazor. “Noget af det er funktionaliteten af cloud-og ikke alle har forståelse value proposition af, hvad de gør.”
Rackspace ‘ s rolle i skyen kostprisen ligningen er at være en saglig service virksomhed, der sigter på at hjælpe kunderne med at “finde den rigtige destination og offentlig ret sky fra en pris og ydelse synspunkt.
SKAL LÆSE
Hvad er cloud computing? Alt hvad du behøver at know-how for at undgå, CIO, CFO sammenstød over cloud bruge (TechRepublic)
Managed services. I sidste ende, Rackspace har et par kreative måder at sælge tjenester via “service blokke.” Disse blokke er en måde til at forbruge service for en række omkostninger, uden at forpligte sig til en fuld stak af tilbud.
Rackspace ‘ s udvikling. Eazor sagde Rackspace har næsten ingen co-location-hosting-tjenester i dag. Når Rackspace var forbudt hosting var en stor del af den forretning. “Cloud-applikationer og managed cloud er størstedelen af indtægterne,” sagde Eazor. Hvor Rackspace stødte var, at det havde forvirret positionering i, at det voksede op som et hosting firma, og nu er lykkedes cloud. Rackspace også undladt at migrere sine managed hosting kunder i USA, at skyen. I Europa, Rackspace har haft langt bedre succes holde på kunderne, da de er gået fra hosting til offentlige cloud-tjenester, sagde Eazor. “Vi har beløbet omfattede endvidere genopførte til at være partner til kunder,” tilføjede han.
Rackspace, Ren Opbevaring tilbyde en fælles løsning for hybrid cloud-kunder Rackspace lancerer lykkedes database service for AWSRackspace lancerer managed colocation servicesRackspace hold med HPE at tilbyde pay-per-use Kubernetes private cloudRackspace køber RelationEdge, tilføjer SaaS tjenester til portfolio
Hvad er det næste? Med rebranding ud af den måde, Rackspace kommer til at understrege dens rolle som en uvildig aktør i anbefale cloud-planer for kunder. Virksomheden er også omstilling sin arbejdsstyrke til sin nye plan. I sidste uge, Rackspace skære 3% af sin arbejdsstyrke på 6600 medarbejdere. Selskabet kaldes nedskæringer en omlægning til fokus på markedets behov og bemærkede, at det er 200 åbne positioner til rådighed.
Relaterede historier:
Rackspace lancerer lykkedes database service for AWSRackspace, Ren Opbevaring tilbyde en fælles løsning for hybrid cloudRackspace hold med HPE at tilbyde pay-per-use KubernetesRackspace lancerer managed colocation servicesCloud kontrol med omkostningerne ved at blive en ledende spørgsmål for virksomheder
Relaterede Emner:
Datacentre
Digital Transformation
CXO
Innovation
Opbevaring
Sky-TV