Tolv dagar in på det nya räkenskapsåret och Australian Taxation Office (ATO) är redan upplever problem med sina online-tjänster.
I en tweet, ATO sade några av sina online-tjänster var ner via myGov, den federala regeringen ‘ s online-tjänst portal, som det marknadsförs som ett säkert sätt att få tillgång till offentliga tjänster digitalt med en inloggning och ett lösenord.
“Vissa av våra tjänster (inkl. portaler & våra online-tjänster via myGov) är för närvarande inte tillgänglig eller upplever långsamhet. Vi jobbar på problemet & ber om ursäkt för besväret. Håll ögonen öppna för uppdateringar,” den ATO twittrade.
Inlägget gjordes på 10.09 am CET.
Avbrottet är den andra i så många månader, med ATO rapportering i början av juni som sina online-tjänster var tillgängliga.
“Våra online-tjänster är för närvarande inte tillgänglig. Vi arbetar på en lösning som en prioritet och kommer att ge en uppdatering när problemet är löst. Ber om ursäkt för besväret,” den ATO sade på den tiden, återigen via en tweet.
Department of Human Services ” – system som också upplevt strömavbrott, säger i en tweet på fredag eftermiddag för att människor ska vänta tills system är helt återställd innan du försöker använda sina online-tjänster om det inte är ett brådskande ärende.
“Även om vi har sett stora förbättringar i våra tjänster, om du inte har ett brådskande ärende, ber vi dig vänta tills tjänst är helt återställd för att slutföra detta för att ge de med akut företag att få tillgång till de tjänster de behöver,” Human Services sa.
På grund av strömavbrottet, Department of Human Services har förlängt tidsfristen för att Centrelink intäkter redovisning till fredag, 7.30 pm CET, förklaras.
Skugga Kassör Jim Chalmers har märkt det strömavbrott som en “monumental saker”, säger den Australiska regeringen som behövs för att fixa det strömavbrott så att människor kan lämna in sina deklarationer.
“Regeringen är ansvarig för detta monumentala saker upp idag med MyGov portal. Regeringen måste ta ansvar för det faktum att efter att de berättat för alla att få en skattedeklaration de är helt fyllda upp så att människor inte kunde få sin självdeklaration. De ska vara utfärdat för mer än en rad uttalande,” Chalmers sagt.
Chalmers också tillskrivas det strömavbrott till den Australiska regeringen är ökad outsourcing till entreprenörer och konsulter för offentliga tjänster.
“Det är fel av regeringen, som har varit urholkar den offentliga tjänsten och ersätter människor med entreprenörer och konsulter, att betala mer för de entreprenörer och konsulter och få sämre utfall för det.”
Se även: för Fyra år sedan skulle ingen vet om vi hade ett strömavbrott: ATO
Strömavbrott kommer efter ATO legat 12 månader på att hantera DET problem som började i slutet av 2016 inklusive “en-av-en-slag” SAN avbrott.
Även om de ATO sade problem åtgärdades, ytterligare trafikstörningar har fortsatt att förekomma.
Regeringen institutionen tvungen att vända sin stordator att stänga av och slå på den igen i juli 2017 när en störning har inträffat fem dagar in på det nya räkenskapsåret.
Institutionen har svarat med löften om “smidigt använda DET, samt försäkran av en mer “ansluten och bulletproof” system än någonsin tidigare.
Sin sista strömavbrott, före juni händelsen, var i Mars förra året, efter att ha planerat underhåll sprang övertid.
Läs också: Australien-brett AWS del skulle innebära slutet för äldre IT-upphandling
Efter att det avslöjades i juli att ATO hade hindrar användare från att komma åt sin webbplats om vissa adblockers, brandväggar och anti-virusprogram fanns på plats, regeringens enhet bort en “bugg”, sägs det fanns på sin ato.gov.au: s sida.
På den tiden, en ATO representant sade sin plats-trackers samlas in anonyma data om användning, och att det var att arbeta på så att dessa kan inaktiveras via webbläsare add-on/adblockers.
Uppdaterad 4.24 pm CET, 12 juli 2018: Uppdaterad med Department of Human Services strömavbrott meddelanden och Skugga Kassör kommentarer.
RELATERADE TÄCKNING
Institutionen för Utbildning webbplatser gå offline över helgen utan varning
Institutionen har inte varna användare som planerat underhåll skulle ta sina webbplatser offline.
Över 50 commonwealth webbplatser drog för underhåll på en 2017 helg utan tillfällig lösning
En sond i digital leverans av offentliga tjänster har visat 54 webbplatser regeringen drog för underhåll över en helg, utan säkerhetskopior för medborgarna att fortfarande få tillgång till tjänster.
Den Australiska regeringen och lös definition av IT-projekt “fungerar bra”
Rakt i ansiktet, ett Department of Human Services representant berättade för en Senatens kommitté dess data-matchning’, robodebt”, ett projekt som gick bra, eftersom det som produceras besparingar.
Australien online-regeringen interaktioner växa som offline förblir stillastående
Enligt Deloitte och Adobe, runt 800 miljoner offentliga tjänster är tillgängliga via digitala medier, men det är fortfarande runt 300 miljoner som kräver traditionella kanaler.
Relaterade Ämnen:
Australien
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech och Arbete
Samarbete