T-Mobile hat eine der am schnellsten wachsenden mobilen Netzwerken in Amerika, und die Abdeckung verbessern die ganze Zeit, aber Ausfälle können immer noch auftreten. Ausfälle können Stammzellen aus etwas so einfaches wie ein DNS-problem routing web-traffic, um eine Einstellung auf Ihrem Telefon muss aktualisiert werden, oder sogar zu einem tatsächlichen Ausfall an einem Turm. Wenn Sie erleben Probleme mit der Verbindung zum T-Mobile Netz, hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie herausfinden können, was das Problem verursacht.
Überprüfen Sie Ihr Gerät
Wenn Sie Probleme mit Ihrem T-Mobile Gerät und denken Sie beim technischen support anrufen, Sie könnte sparen Sie sich die Zeit, indem sichergestellt wird, dass es nicht eine Einstellung auf Ihrem Telefon, das verursacht die Probleme mit der Konnektivität.
T-Mobile hat eine support-Seite für die Problembehandlung für die signal-Probleme, und es ist ein guter Ort, um zu starten. Hier sind die ersten Dinge, die Sie versuchen sollten:
- Werden Sie sicher, überprüfen Sie Ihre Geräte-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist und Daten-roaming eingeschaltet ist. In den Netzwerk-Einstellungen die Netzwerk-Modus sollte auf auto festgelegt sein.
- Stellen Sie sicher, dass “Mobile Daten” ist zulässig.
- Entfernen Sie alle Fälle oder Abdeckungen vom Gerät.
- Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Minuten, und schalten Sie dann Ihr Gerät wieder auf.
- Sicherzustellen, dass Ihre T-Mobile SIM-Karte korrekt eingelegt ist und nicht gelöst hat.
- Zurücksetzen der Netzwerk Einstellungen und überprüfen Sie für ein update.
Es ist einfach die Schuld einem Mobilfunkanbieter, wenn die Dinge schief gehen, aber manchmal machen wir es uns selbst. Es kann ziemlich einfach, versehentlich Schalter in Flugzeug-Modus, ohne es zu merken. Es ist für alle besser, wenn Sie können, beheben Sie das Problem mit ein wenig basteln.
Vergessen Sie nicht über Wi-Fi
Wenn Sie nicht in der Lage zu Holen Ihre Anruf durch, oder nur das internet so schnell wie möglich, vergessen Sie nicht, die Wi-Fi kann eine gute Notlösung, um Sie zu halten angeschlossen, bis das Netzwerk wieder online geht. Sie benötigen, um Wi-Fi Berufung in den Einstellungen, aber Sie sollten in der Lage sein Anrufe tätigen und empfangen und das internet nutzen, auch wenn Ihre LTE-Verbindung unterbrochen ist.
Sind Sie an einem neuen Ort? Überprüfen Sie die Abdeckung Karte
T-Mobile hat eine ziemlich zuverlässige landesweite Netzwerk wurde kontinuierlich in den letzten Jahren, aber es gibt noch ein paar Lücken in der Abdeckung, und nicht alle Bereiche bedient werden, die mit voller 4G-Daten. Wenn Sie eine Reise durch einen Teil des Landes, das Sie nie zuvor waren und sind, die langsamere der Geschwindigkeiten, Sie wollen überprüfen Sie die T-Mobile netzabdeckungskarte.
Sie können sich die Karte ansehen und vergrößern, um die spezifischen Abdeckung in deiner Gegend, oder Suche nach Adresse, Stadt oder Postleitzahl.
Überprüfen Sie heraus die T-Mobile-Ausfall-Bericht
Wenn Sie auch innerhalb von T-Mobile Abdeckung und die Probleme weiterhin bestehen, könnte es zu einem Ausfall in Ihrer Nähe. Ausfall.Bericht ist eine zuverlässige Website, die Spuren Ausfälle berichtet über das Land für alle großen Fluggesellschaften.
Auf einen Blick werden Sie in der Lage, um zu sehen, ob es irgendwelche Ausfälle berichtet, in den letzten 20 Minuten, eine farbige Geschichte von Netzwerk-Problemen berichtet über die letzten Monate, zusammen mit einer heat-map zeigt Bereiche, die derzeit Probleme haben. Es ist ein handliches Website worth bookmarking wenn Sie ein T-Mobile-Kunde. Auch, Wenn Sie bei Ausfall stellen Sie sicher, klicken Sie auf die “Nicht für mich arbeiten” – Taste und melde es!
Benötigen Sie noch Hilfe?
So haben Sie überprüft, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon die Einstellungen richtig gesetzt sind, Sie haben bestätigt, Sie sind auch innerhalb T-Mobile 4G-Abdeckung, und es gibt keine gemeldeten Ausfall in Ihrer Nähe — und doch bist du immer noch Schwierigkeiten mit Netzwerk-Problemen.
Es ist Zeit für einen Anruf von T-Mobile technische Unterstützung. Sie kann erreicht werden unter der Nummer 611 aus einem T-Mobile-Handy, – oder gebührenfrei unter 1-877-746-0909. Vertreter sind 24/7 verfügbar und wird Ihnen helfen, weiter zu beheben, die irgendwelche Probleme mit Ihrem service.