HMD Global giver ikke kun afkald på sit løfte om at bringe Android 11 til Nokia 9 PureView, men det dingler også en rabat på en ny telefon til kunder, der lige har fundet ud af, at deres nuværende enheder ikke længere er understøttet.
Dette er kunder, der betalte mellem $599 og $699 for den premium Nokia 9 PureView tilbage i 2019, efter at den lavede et stort sprøjt med sit femdobbelte bagkamerasystem ved World Mobile Congress det år . På det tidspunkt var Nokia endda kendt som det bedste telefonmærke til at modtage hurtige softwareopdateringer ifølge Counterpoint Research, så kunderne kunne forståeligt nok have følt, at de kunne stole på Nokia og HMD Global.
Som en af enhederne i Android One-programmet kører Nokia 9 PureView en næsten-lagerversion af Android 9 og formodes at få mindst to års OS-opgraderinger og tre års sikkerhedsopdateringer. Selvom telefonen blev opgraderet til Android 10 i december 2019, har den ikke modtaget andre OS-opdateringer siden.
HMD Global sagde, at det ikke er i stand til at opdatere Nokia 9 PureView med Android 11, fordi “[i]nkompatibilitet mellem kameraet og softwaren ville have ført til en kompromitteret oplevelse, der ikke lever op til vores høje standarder,” ifølge sin erklæring. Måske fordi dets femdobbelte kameraer blev udviklet sammen med Light, kamerafirmaet, der har stoppet med smartphonefotografering, kan HMD Global bare ikke overkomme denne tekniske udfordring. Når det er sagt, sagde virksomheden, at telefonen fortsat vil modtage sikkerhedsopdateringer.
/cdn.vo/cdn. /uploads/chorus_asset/file/14130617/bfarsace_190213_3229_0067.jpg "HMD Global trækker sig ud af Nokia 9 PureView Android 11-opgradering, skyder skylden på kamerasystemet")
HMD bebrejder 9 PureViews unikke kamera-array for ikke at være i stand til at opdatere den til Android 11 Foto af Becca Farsace/The Verge I stedet for at lade nuværende ejere handle med deres nu ikke-understøttede enheder, ser HMD Global ud til at forsøge at tjene på de berørte kunder ved at bede dem om at købe en ny Nokia-telefon. “[F]eller de af jer, der ønsker at tage springet til Android 11,” ifølge deres hjemmeside for Nokia 9 PureView-ejere, “tilbyder vi 50 % rabat på Nokia XR20 eller en anden enhed afhængigt af regional tilgængelighed.” Først og fremmest er mellemklassen Nokia XR 20 næppe en erstatning for den førsteklasses Nokia 9 PureView, og du er nødt til at springe igennem nogle bøjler bare for at få den rabat.
På et tidspunkt, hvor Android-telefonproducenter forsøger at differentiere sig ved at modellere efter Apples fire-årige plus softwaresupport til iPhones, sager som HMD Global backpedaling på Nokia 9 PureViews opdatering minder os bare om ikke at tage disse løfter for seriøst. Større virksomheder som Samsung har måske flere ressourcer til at levere på fire års sikkerhedsopdateringer til deres enorme portefølje af enheder, men mindre outfits som HMD Global og Motorola har bare ikke en god track record. Selvom softwaresupport er noget, du skal overveje, når du skal træffe en beslutning om telefonkøb – især når vi holder på vores telefoner længere mellem opgraderingscyklusser – bør det ikke være den afgørende faktor for en Android, fordi det måske ikke sker.
< p id="YwO2fv">